İptal / İade Koşulları
Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?
Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ayrıca indirimli kampanyalar ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için bülten formunu doldurmanız yeterli olacaktır.
İade işlemi nasıl yapılır?
1. İade edilecek ürün/ürünler ile birlikte faturanızı tek bir pakete koyun.
2. Paketi Yurtiçi Kargoya "256491503" kargo kodu ile 14 gün içinde teslim edin.
3. İade yaptığınıza dair bilgileri ve iade sebebini siparis@heryersaat mail adresine gönderin.
İade şartları nelerdir?
• İade süresi kargonuz elinize ulaştığı andan itibaren 14 gündür.
• Ürünler kullanılmış, yıpranmış ya da yıkanmış bir şekilde firmaya ulaşır ise size ürün geri gönderilecektir. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.
Faturamı kaybettim. İade yapabilir miyim?
-Faturanıza ulaşmak ile ilgili sorun yaşadıysanız aşağıdaki şekillerde talebinizi iletmeniz halinde üyelik mail adresinize faturanızın gönderimi yapılır.
Ana sayfanın en alt kısmında yer alan “İletişim” butonu
14 günlük iade sürem doldu. İade edebiliyor muyum?
-Mesafeli Satış Sözleşmesi kurallarına göre internetten satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür. 14 günlük iade süreci ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar. 14 günü geçtiğiniz taktirde iade yapılamaz.
İademin ücreti ne zaman hesabıma yatırılır?
- İade süreci aşağıdaki gibidir:
Ürün satıcı firmaya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
Eğer ürün iade şartlarına uygun değil ise adresinize geri gönderimi sağlanır ve ücret ödemesi yapılmaz.
İade edilen ücretin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız bankalar genellikle birkaç gün içerisinde hesabınıza yatırır. Banka kartlarında ise iade ücretinin hesabınıza yansıma süresi daha uzun olacaktır.
heryersaat'te taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankanız kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edecektir. Örneğin; 4 taksitle aldıysanız 4 ayda iadeniz tamamlanır.
Mağazadan iade yapabilir miyim?
Mağazadan alınan ürünler için sadece değişim işlemi yapılmaktadır. İade işlemi, online siparişler için geçerlidir.